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排查直播问题建议附上

  1. 01你打不开的那场直播页面
  2. 02你使用的设备和浏览器
  3. 03你当时连接的网络类型

如你在赛后回放或集锦中遇到播放异常,请附带比赛场次和线路编号提交,我们会优先排查。

用户常见疑问

01

淘汰赛打平了会踢加时和点球吗?

对,常规时间打平直接进加时赛,还平就罚点球,直播会完整呈现这些环节。

02

看比赛时画面一直黑屏该怎么办?

先刷新播放页,再换一条直播线路;仍没有画面就切到省流画质,检查网络后重新打开页面。

03

这里能看哪些足球联赛?

打开赛程页,点顶部“足球”标签,会按欧洲、亚洲、美洲等地区列出主流联赛和杯赛。

04

找不到北欧小联赛怎么办?

先在赛程页用搜索框输入联赛名称或球队名试试,找不到的话通过页面底部反馈按钮告诉我们,会根据需求排期上线。

05

手机上设置的比赛提醒能提前多久响?

系统固定在比赛开始前五分钟发出提示,避免打扰过早,也预留了寻找稳定网络和进入直播画面的时间。

06

怎么联系客服?

拨打客服电话 010-39669282,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。